Soporte Técnico

Soporte Técnico Linux, PHP, Perl, MySQl, Microsoft
Servidores Linux, MySQL, PHP, Java script, Microsoft, Sql server, Access

Introducción

En la Casa u Oficina, realizando su trabajo diario, siempre salen inconvenientes de configuración de su sistema Linux o Microsoft, a veces usted mismo puede configurar su sistema, pero cuando el problema es más técnico depende en ocasiones de terceras  personas que a lo mejor le pueden ayudar o negarse a ayudarlo.

Este tipo de problemas son los que se solucionan con nuestros servicios de soporte Técnico que le ayudarán a solucionar problemas inmediatos de  Servidores y Workstations  Linux y Microsoft. Obteniendo un consultor aleado que le permitirá darle seguridad a su información y operacionalidad a sus sistemas la mayor parte del tiempo, evitando las constantes y molestas caídas de sus sistemas.

Muchas veces requerirá configurar algún servicio de comunicación o instalar o des-instalar algún programa que requiera acceso a base de datos o que simplemente funcione en red o hacer tener dudas en programación 

Servicios

  • Soporte Técnico On-Line.- Usted o compañía tendrán una cuenta nombre y password para entrar al foro de soporte técnico, usted  podrá escribir sus comentarios o dudas, obteniendo respuestas en tiempos cortos con  veracidad de la información ya que se realizan pruebas de sus comentarios o dudas antes de dar una respuesta..

  • Soporte Técnico Premium.- Usted podrá resolver sus dudas rápidas a través de una llamada telefónica a los teléfonos 91168404 y 03. Además podrá contar con la asistencia de un experto en sitio que le permita aclarar sus dudas y ayudarlo a configurar o hacer correcciones a sus aplicaciones cuando así lo requiera, además habrá  2 visitas,1 cada semestre únicamente en el caso anual para vigilar el correcto desempeño de sus configuraciones y aplicaciones realizando ajustes necesidades.

  • Soporte por Evento.- El soporte por evento incluye de un técnico en sitio y se resuelven problemas como re-configuración de servidores, análsis del problema aplicaciones y solución proporcionando una solución recomendada. .
    Foro Soporte

Restricciones

  • El Soporte Técnico no cubre instalaciones en sitio

  • No cubre diseño de redes, diseño de aplicaciones

  • Únicamente cubre los siguientes productos: Linux Red Hat, MySql, PHP, PostgreSql y Java Script

  • , Microsoft Sql Server y programas de Microsoft
  • El Soporte Técnico únicamente se da mediante llamadas Telefónicas u Online.

  • El Soporte por Evento no cubre gastos de viáticos en este caso se deberá cubrir los gastos.

  • En caso de cancelación del soporte por evento se cobrará el 50% por cancelación del servicio.

Precios

Tipo Servicio

contrato trimestral

Contrato Anual

Soporte Técnico
 

On-line por Servidor $2,500.00 $8,000.00
Premium por Servidor $5,500.00 $18,000.00
On-line workstation o usuario común (pc) $500.00 $4,000.00
Premium  workstation o usuario común (pc) $800.00 $6,000.00
Por evento servidor  $6,000.00
Por evento usuario   $  500.00 únicamente por teléfono
  • Los precios son en Pesos Mexicanos y no incluyen iva.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso
  • Los precios de workstation o usuario son precios por usuario y tendrá un 5% de descuento por 10 maquinas
    10% de descuento por 20 maquinas hasta un 20% de descuento por 20 maquinas o más.

Si estos servicios no se ajustan a sus necesidades por favor revise
nuestra sección de mantenimiento.

Forma de Pago

  • 50% anticipo y 50% al término del contrato.
  • En efectivo en nuestras oficinas
  • En cheque a nombre de Sistemas de Aplicación en Internet de México S.A. de C.V.
  • Con Deposito o Transferencia en cuenta Bancaria, por favor marque el 01 (55) 41674997  para pedir datos.


Derechos Reservados
Sistemas de Aplicación en Internet de México SA de CV.
World Trade Center, Montecitos No.38, Piso 33, Oficina 27, Col Nápoles, CP 03810, Teléfono  01 (Lada 55) 41674997
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